国际教练联盟关于教练的哲学是:人们是完整的,能够有创意地解决自己的问题!(People are wholistic, resourceful and creative!)
如果将教练与培训、心理辅导、咨询顾问等其他助人的专业相比较,你会发现教练有自己独特的一些方式,例如:
- 教练致力于帮助被教练者获得未来的目标、成果、解决方案,而不执着于过去的问题产生的原因;
- 教练是一种有动力的对话过程,教练不提供建议和答案,大部分时间只是提问题,帮助被教练者反思、觉察,自己找到答案;
- 教练通过激发被教练者内在的卓越性去行动、改变,而不是尝试去“修补”被教练者的缺陷。
我举一个例子,当客户想要买房子,下面是从不同的人那里得到的不同回应:
- 咨询顾问会说:“您的预算是多少,你有什么样的要求……这是我为你设计的最好的方案!”
- 心理咨询师会说:“关于房子,你人生中最大的痛苦是什么?……我能够感受到你的痛苦!”
- 培训师会说:“不同房子的结构、用途,房子的历史、文化……你学到了什么?”
- 教练会说:“想像一下,当你拥有了自己最想要的房子,那是什么样的一个画面?你的感受是什么?获得这样的房子,你最大的困难是什么?你的第一步的行动是什么?……”
是什么使得教练在面对被教练者时会采取上面这些方式呢?那是因为教练在看待人们的时候有着自己独特的视角。国际教练联盟提出的教练的哲学是:“人们是完整的,能够有创意地解决自己的问题。(People are wholistic, resourceful and creative.)”
这是关于教练的一个基本假设,假设的意思是它不一定是真理,而是当我们采用教练的方式去帮助他人的时候所持有的一种信念。当教练持有这个信念的时候,就会按这个信念去行动,而且通常会带来有效的结果。
这个基本假设可以从下面三个方面进行理解。
人们是完整的
如果我们认为自己是“不完整的”、“缺乏价值的”……我们就会尝试通过外面的条件去证明自己的完整、价值,例如事业的成功、财富、房子、车子。当然事业、财富的成功都很好,我们可以去享受事业和财富,但事业、财富并不等同于我们自己。
事实是,我们每个人生来就已经是非常的丰盛,拥有生命,我们就有机会创造无限的可能性。我们每个人都拥有独一无二的特质。这种独特是如此的完美,当我们完全地活出真实的自己的形象和意图的时候,生命是如此美丽!正如圣经中所写到的:“你们想百合花,怎样生长;它们既不劳苦,也不纺线。但我告诉你们,就是所罗门在他极盛的荣耀里,也没有披戴得像这些花中的一朵。”
我给很多人做过教练,我经常被他们身上所闪耀的人性的光辉而感动,我从他们的思想、情感的背后,看到了他们对自己、对他人的真实的形象和纯粹的意图。
人是完整的——当我们带着这样的信念去对待人们的时候,也就是相信人们是无须“修补”的。哪怕有些人不自信,面对问题会退缩,脾气暴躁……但是在教练的眼中“没有无能之人”,教练仍然相信他们是完整的,他们有能力解决自己的问题,只不过他们当下被问题困住了,不相信自己的能力,没有找到自己真正的意图,或者不愿意采取有效的行动。
我在从事培训及教练之前曾经在企业中做过十多年的经理人,我总结带团队的经验之一,我认为很重要的是:了解下属的独特性,这些独特性包括价值观、才干、性格等,当然也包括所谓的“缺陷”,然后把下属放到合适的岗位上,或者让下属承担合适自己天赋的工作职责。通常,他们会做得非常好。
尊重每一个人,包括我们的孩子、爱人、同事、朋友,相信每一个人都有一个美好的意图,也尊重他的有限性,并且从里面发掘出美好的一面。
当我们相信每个人都是完整的,不需要“修补”的时候,我们只需要通过陪伴、倾听、提问帮助他们清晰自己的意图,通过提问帮助他们从新的角度思考问题,并且激发人们会负起责任,用自己的方式找到解决方案,实现自己的目标。
人们拥有解决问题的资源
我邀请你思考下面几个问题:
- 十年前,你是否相信你会在十年后的今天能够拥有现在这样的成就?
- 有一个什么样的梦想,你曾经完全不相信你能够实现,但是最后梦想成真了?
- 你是否有这样的体验,有的事情一开始你觉得非常困难,但是后来一旦开始行动,结果并没有你想像的那么糟糕?
我相信几乎所有人都会有这样的体验:一开始觉得自己没可能、没机会,但是最终却发现自己能够做到!其实,人们拥有解决问题的资源,但真正阻碍人们的,未必是外在的环境,而是自己内心的恐惧、限制性的信念等。
当我的客户陷入困境的时候,我有些时候会问一个问题:“过去什么时候你也遇到过类似的挑战,但你有个方法很好地解决了它?”
其实,在这个提问的背后隐含了一个假设:客户早已经拥有解决这个问题的经验,只不过那个时候问题没那么严重,或者客户现在陷入问题状态中,而没有能够把注意力放在自己曾经拥有的经验上。这样,客户只要重复过去的做法,或者更多地做这些有效的行为,问题就可能解决。
还有呢?——这也是一个神奇的问题,当我带着好奇跟客户一起探讨解决方案,他们发现竟然能够提出那么多的新的可能性。
每个人就像一颗杉树的种子,这颗种子拥有长成为一棵参天大树所需要的所有的潜能。宇宙既然让我们来到这个世界,就已经给了我们所需要的所有资源。我们只需要通过提问题,引导自己或者他人把注意力放到资源上面,相信我们所拥有的潜能,去找到解决方案。教练这样的态度,也是对生命的一份尊重和信心。
人们能创造性的解决自己的问题
事实上,每个人都拥有独特的天赋,有着自己独特的成长经历,形成了自己独特的价值观、世界观,当然也会遇到各种不同的挑战、困难。这对他/她而言,是一个非常独特的体验。人们能够用自己的独特方式去应对这些挑战和困难,他们是自己世界的专家。
我们总是主观的去看待别人的问题,主观的试图为别人解决困难,殊不知在别人心中,我们所谓的问题根本不像我们以为的那样,甚至根本不存在,我们只是庸人自扰而已。在别人的心中,他们有自己独特的解决问题的方式。
当我给客户做一对一教练的时候,我发现我从客户身上也学到了很多。当他们在我的提问的引导下,开始很开放地去探索,他们竟然能够冒出那么多有创意的想法,有些时候我能够感受到他们为自己找到一个想法时而欣喜若狂的状态。甚至很多时候,我都听不懂他们所说的想法,但我能够感受到这个想法对他们的重要的价值。
其实,客户自己明白了,即使我们不明白,这又有什么关系呢?他们是自己人生的专家,没有任何人比他们更了解自己和自己遇到的问题。我的提问就像是给他们自己与解决方案之间架起了一个桥梁,那是最适合他们自己的世界的解决方案。
对于很多客户,我只是第一次跟他们见面,我对他们的人生一无所知,其实我没有资格也没有能力给他们提建议,但我的提问为他们找到解决方案创造了更多的思考角度、更多的可能性。
